Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Niet tevreden met uw online aankoop? Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren en terugsturen. Hieronder leest u hoe dat werkt.

1. Bedenktijd van 14 dagen

Als consument heeft u bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product, of na het ophalen in onze showroom. Binnen deze termijn kunt u de koop zonder opgave van reden ontbinden.

2. Hoe meldt u een retour?

Laat ons binnen de bedenktijd weten dat u de aankoop wilt herroepen. Dat kan per e-mail via info@evertstuinmachines.nl, telefonisch via 0598 223 040 of met het modelformulier onderaan deze pagina. Vermeld uw naam, ordernummer en het product dat u retourneert.

3. Terugsturen of terugbrengen

Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug, of breng het langs in onze showroom aan de Korenmolendreef 7 in Slochteren. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Robotmaaiers en grote machines zijn zwaar en kwetsbaar; neem daarom vooraf contact met ons op, dan bespreken we samen de beste manier om ze terug te brengen.

4. In welke staat?

U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat in een winkel ook zou doen. Stuur het product compleet terug, met alle accessoires en zo mogelijk in de originele verpakking. Heeft u het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, bijvoorbeeld door ermee te maaien? Dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

5. Installatieservice

Heeft u installatie besteld en is die nog niet uitgevoerd? Dan annuleren we de installatie kosteloos. Is de installatie op uw verzoek al binnen de bedenktijd uitgevoerd? Dan betaalt u een redelijk bedrag voor het deel van de dienst dat al is geleverd. Is de installatie volledig uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming, dan vervalt voor de installatie het herroepingsrecht.

6. Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten voor de goedkoopste bezorgwijze, binnen 14 dagen na uw melding terug. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als bij uw bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd.

7. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of besteld, en niet voor aankopen die u als bedrijf doet. Producten die u in onze showroom koopt, vallen ook niet onder het wettelijke herroepingsrecht.

8. Defect of garantie

Is uw product defect of beschadigd bij aankomst? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dat valt niet onder het herroepingsrecht maar onder de garantie; u heeft altijd recht op een product dat goed werkt. Wij lossen het voor u op met de fabrikant, en de kosten zijn dan niet voor uw rekening.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Contact

Everts Techniek & Tuinmachines B.V., handelend onder de naam Everts Tuinmachines
Korenmolendreef 7, 9621 TK Slochteren
Telefoon: 0598 223 040
E-mail: info@evertstuinmachines.nl
KvK-nummer: 99121441
Btw-nummer: [BTW-nummer]